Datenschutz & Erstattungsrichtlinie

Datenschutzbestimmungen

01 Erklärung zum Datenschutz

1.1. Der Schutz der Privatsphäre und der Schutz der persönlichen und finanziellen Daten unserer Kunden und Website-Besucher ist eine unserer höchsten Prioritäten. Die folgende Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln und schützen. Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns, wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, einverstanden.

1.2. Im Sinne der Datenschutzgesetze von 1988 und 2003 ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Avan Trade ("wir", "uns", "unser").

02 Erhebung von personenbezogenen Daten

2.1. Wir erheben die Informationen, die für die Eröffnung eines Kontos und für die effektive Abwicklung von Geschäften erforderlich sind, und zum Schutz Ihres Vermögens und Ihrer Privatsphäre. Zu diesem Zweck sammeln wir Informationen, die uns dabei helfen, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben einzuschätzen.

2.2. Die Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben, umfassen Informationen, die für die Kommunikation erforderlich sind mit Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, und an identifizieren, wer Sie sind. Wir sammeln auch demografische Informationen, wenn Sie ein Konto eröffnen, einschließlich Ihres Geburtsdatums, Ihrer Ausbildung, Ihres Berufs usw. sowie Informationen über Ihre Transaktionen mit uns. Wir bewerten auch Ihre Handelserfahrung, Ihr ungefähres Jahreseinkommen und Ihre das ungefähre Nettovermögen, um Ihre finanzielle Lage zu beurteilen.

03 Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten nur in dem Maße, wie es erforderlich ist, um Ihnen einen hochwertigen Service und Sicherheit zu bieten. Beispielsweise können wir die von Ihnen erfassten Daten dazu verwenden, Ihre Identität und Ihre Kontaktinformationen zu überprüfen. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Ihr Handelskonto einzurichten, eine Kontonummer und ein sicheres Passwort zu vergeben, Ihre Kontobewegungen zu verwalten und Sie mit den entsprechenden Kontoinformationen zu kontaktieren. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienste für Sie zu verbessern und Ihr Surferlebnis individuell zu gestalten,
und Sie über zusätzliche Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

04 Unsere angeschlossenen Unternehmen und Partner

Wir können Informationen an verbundene Unternehmen weitergeben, wenn die Informationen erforderlich sind, um das Produkt oder
um die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder um Ihnen die Möglichkeit zu geben, an den Produkten teilzunehmen oder Dienstleistungen, die unsere Tochtergesellschaften anbieten. Wir können auch Partnerschaften und Allianzen, einschließlich gemeinsamer Marketingvereinbarungen, mit anderen Unternehmen eingehen, die hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten, die für unsere Kunden von Nutzen sein könnten. Um sicherzustellen, dass diese Produkte und Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechen und in einer Art und Weise geliefert werden, die nützlich und relevant ist, können wir einige Informationen mit Partnern, verbundenen Unternehmen und Allianzen teilen. Auf diese Weise können sie die Angebote besser verstehen, die für sie am relevantesten und nützlichsten sind. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist auf die Zwecke beschränkt, die in unserer Beziehung mit dem Partner oder dem angeschlossenen Unternehmen festgelegt sind.

05 Nicht angeschlossene Dritte

5.1. Wir verkaufen, lizenzieren, vermieten oder geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Partei aus irgendeinem Grund, außer wie unten beschrieben.

5.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist, um Gesetz, an Regulierungs-, Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden, oder wenn es notwendig ist, um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen.

5.3. Um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern, können wir ein anderes Unternehmen beauftragen, uns bei der Durchführung bestimmter interner Funktionen zu helfen, wie z. B. Kontobearbeitung, Auftragsabwicklung, Kundendienst, Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder andere Unterstützungsdienste oder Datenerfassungsaktivitäten, die für unser Geschäft relevant sind. Daten, die wir von Ihnen erheben, können auch an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR"), einschließlich der Vereinigten Staaten, übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Es kann auch vorkommen, dass wir Kundeninformationen aus unserer Datenbank an Dritte weitergeben, um Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu identifizieren und Kunden über Produkt- und Dienstleistungsangebote zu informieren. Die Verwendung der weitergegebenen Informationen ist streng auf die Erfüllung der von uns angeforderten Aufgabe beschränkt und dient keinem anderen Zweck. Alle Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, sind verpflichtet, personenbezogene Daten in ähnlicher Weise zu schützen, wie wir dies tun.

06 Sicherheit

6.1. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu folgenden Bereichen ermöglicht Wenn Sie bestimmte Teile unserer Website nutzen möchten, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

6.2. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

07 Einschränkung der Verantwortung

Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, die von einem anderen Unternehmen angeboten wird, werden alle persönlichen Daten, die Sie diesem Unternehmen mitteilen, nicht mehr von unserer Datenschutzerklärung kontrolliert.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder den Inhalt der Websites, auf die wir verlinken, und haben keine Kontrolle über die Verwendung oder den Schutz der von Ihnen bereitgestellten oder von diesen Websites gesammelten Informationen. Wenn Sie sich für einen Link zu einer Co-Branding-Website oder zu einer verlinkten Website entscheiden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich zu registrieren oder andere Informationen anzugeben. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Dritte weitergegeben werden, und Sie sollten sich mit den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten vertraut machen.

08 Marketing

8.1. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, und wir oder unsere Vertreter können Sie diesbezüglich per Post und Telefon kontaktieren.

8.2. Wenn Sie ein bestehender Kunde sind, werden wir Sie nur auf elektronischem Wege kontaktieren (z. B. per E-Mail), Voicemail oder SMS) mit Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen, die denjenigen ähnlich sind, die die Gegenstand eines früheren Verkaufs an Sie.

8.3. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden, kreuzen Sie bitte die entsprechenden Kästchen an, wenn wir Ihre Marketingpräferenzen zu erfassen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie sich an einen Mitarbeiter des Kundendienstes wenden. Eine von einem Kontoinhaber eines Gemeinschaftskontos getroffene Opt-out-Wahl gilt für alle Kontoinhaber. Eigentümer des Gemeinschaftskontos. Eine Opt-out-Wahl muss für jedes einzelne Konto getroffen werden, das Sie
mit uns halten.

09 Verwendung von "Cookies"

9.1. Wir verwenden Cookies, um uns bei der Sicherung Ihrer Handelsaktivitäten zu helfen und die Leistung unserer Website (Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webserver an Ihre Computer). Die von uns verwendeten Cookies enthalten weder personenbezogene Daten, noch enthalten sie Konto- oder Passwortinformationen. Sie ermöglichen es der Website lediglich zu erkennen, dass eine Seitenanforderung von jemandem kommt, der sich bereits angemeldet hat.

9.2. Wir können Website-Nutzungsinformationen über Besucher der Website an renommierte Werbeunternehmen weitergeben, um unsere Internet-Bannerwerbung auf dieser und anderen Websites gezielt zu platzieren. Zu diesem Zweck können Pixel-Tags (auch Clear Gifs oder Web Beacons genannt) verwendet werden, um die von Ihnen besuchten Seiten zu notieren. Die von dem Werbeunternehmen durch die Verwendung dieser Pixel-Tags gesammelten Informationen sind nicht persönlich identifizierbar.

10 Ihre Rechte

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie haben. Hierfür können wir eine Gebühr erheben, die 5,00 € nicht überschreiten wird. Sie haben auch das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, etwaige Ungenauigkeiten in den über Sie gespeicherten Angaben zu ändern, der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen und eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten durch eine schriftliche Anfrage an The Winston Martin zu sperren.

11 Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Falls wir diese Datenschutzerklärung ändern, wird die überarbeitete Datenschutzerklärung umgehend auf der Website veröffentlicht, und wir werden auf unserer Website einen Hinweis auf solche Änderungen veröffentlichen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Veröffentlichung einer überarbeiteten Datenschutzerklärung in elektronischer Form auf der Website als tatsächliche Mitteilung an Sie zu akzeptieren. Jede Streitigkeit über unsere Datenschutzerklärung unterliegt diesem Hinweis und unserer Kundenvereinbarung. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben. Sollten Sie Fragen haben, auf die diese Erklärung nicht eingeht, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Kundendienstes.

Erstattungspolitik

01 Erklärung zum Datenschutz

Rückerstattungs- und Stornierungspolitik: Das Unternehmen deckt seine Geschäfte automatisch auf der Grundlage einer mathematischen Berechnung des Risikos. Das Unternehmen ist berechtigt, jeden Handel außerhalb der automatischen Berechnung aus irgendeinem Grund zu stornieren es entscheidet, unabhängig von der Art oder Position. Arbitrage-Handel / Scalping Handelsmethoden werden in keiner Art und Weise akzeptiert und werden als illegale Transaktionen betrachtet.

Beispiel für eine Rückerstattung: Der Kunde hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung seiner nicht genutzten Gelder; falls der Kunde seine Gelder verloren hat, gibt es keine Rückerstattung für diese Gelder, und das Unternehmen wird nicht verantwortlich gemacht. Um die Rückerstattung zu erhalten, muss der Kunde vollständige KYC-Dokumente vorlegen. Nachdem wir diese Dokumente erhalten haben, werden wir den Antrag bearbeiten und das Unternehmen wird innerhalb von 7 Tagen die Rückerstattung mit der gleichen Einzahlungsmethode, die der Kunde zuerst angegeben hat, einleiten, ausschließlich der Überweisungsgebühren.